Les questions courantes
QU’EST-CE QU’UN TUK TUK ÉLECTRIQUE ?
Un Tuk Tuk est un véhicule d’origine thaïlandaise utiliser pour transporter des personnes. Son nom prononcé “Touk Touk” vient du bruit produit par son moteur bruyant. Mais notre Tuk Tuk est tout autre. Il est électrique, moderne et tout confort. Silencieux et respectueux de l’environnement, ce nouveau véhicule vous emmènera à la découverte de Lyon le temps d’une ballade insolite !
EST-CE ACCESSIBLE À TOUS ?
Nos visites en Tuk Tuk électrique sont accessibles à tous ! Il n’y a pas de limite d’âge ou de taille.
COMMENT DOIS-JE M’HABILLER ?
Lors d’une visite en Tuk Tuk vous êtes plus ou moins exposé au vent durant la balade étant donné que le véhicule est ouvert ! Il faut donc se couvrir en fonction de la saison. En hiver, nous fournissons une couverture et nous vous proposons des sièges chauffants pour un confort absolu !
QUE FAIRE EN CAS D’ANNULATION ?
Jusqu’à 72h avant la visite, vous avez la possibilité d’annuler votre réservation auprès de Lyon Tuk Tour sans aucun frais d’annulation. Lyon Tuk Tour procédera donc à votre remboursement intégral. En revanche, si l’annulation intervient dans les 72h (3 jours) précédant le début de la prestation, l’intégralité de la somme sera encaissée (sauf cas de force majeure). Si Lyon Tuk Tour annule une visite de son propre chef, vous serez intégralement remboursé.
QUE COMPREND MON TOUR ?
Nous vous fournissons une visite guidée privée de Lyon en tuk tuk électrique + un guide passionné qui vous fera découvrir la ville + une bouteille d’eau par personne.
QU'EST-IL PRÉVU EN CAS DE PLUIE ?
Notre Tuk Tuk est équipé de protections latérales conte le vent et la pluie. De par ce fait, vous pouvez visiter Lyon par tous les temps confortablement installés !
COMMENT OFFRIR UN BON CADEAU ?
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COMMENT SE DÉROULE LA VISITE ?
Lyon Tuk Tour vous emmène visiter Lyon. Nous vous donnerons rendez-vous devant la cathédrale Saint Jean au cœur du Vieux Lyon. Accompagné d’un guide passionné, il vous fera découvrir les lieux connus et plus secrets de la cité lyonnaise ! Plusieurs arrêts sont prévus au cours de la visite afin d’admirer à pied les monuments et les différents points de vue.
PUIS-JE PAYER EN CB ?
Notre centre de paiement sécurisé Paypal accepte l’ensemble des cartes de crédit, ainsi que les comptes Paypal. Le paiement par CB se fait exclusivement sur le site internet. Pas de paiement en CB sur place. Uniquement espèces ou chèques.
DOIS-JE RÉSERVER À L’AVANCE ?
Plus vous réservez à l’avance, plus vous optimiserez vos chances de trouver de la disponibilité aux dates de votre choix et de vivre l’expérience Lyon Tuk Tour. Néanmoins, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, pour vous assurer de la possibilité de faire une réservation, même tardive, ou de poser vos questions.
COMBIEN DE PERSONNES PARTICIPENT À LA MÊME VISITE ?
Le Tuk Tuk à une capacité maximum de 6 personnes. La visite est privée.
JE DOIS ANNULER LA VISITE QUE J’AI RÉSERVÉE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Merci de nous contacter directement par mail ou par téléphone
EN QUELLES LANGUES SONT EFFECTUÉES LES VISITES ?
Nos guides parlent Français et Anglais !
Merci de nous préciser la langue dans laquelle vous désirez que se déroule la visite lors de votre réservation.
Covid 19 : quelles sont les nouvelles mesures d'hygiènes et de précautions mises en place ?
– L’habitacle du véhicule est désinfecté entre chaque visite (poignées, banquettes)
– La distance avec votre guide est déjà établie de base vu la configuration du véhicule. Elle devra l’être désormains lors des pauses durant la visite devra être de 1.5m minimum
– Le guide aura pour consigne de ne pas vous serrer la main pour vous saluer.
